Política de envío
1. La empresa Streeters se compromete a hacer todos los esfuerzos necesarios para cumplir con una logística de entrega rápida y satisfactoria para el cliente, cumpliendo con tiempos óptimos de entrega para una mejor experiencia al usuario. Aunque esto puede variar según la cantidad de pedidos.
A continuación se detallará el tiempo aproximado de entrega después de confirmada la compra del usuario:
CIUDAD CAPITAL Y CIUDADES ALEDAÑAS:
La entrega en la Ciudad de Guatemala y ciudades aledañas será realizado en un lapso de 24 a 48 horas después de haber confirmado el pedido, utilizando el sistema de mensajería proporcionado por nuestra empresa.
- El envío en la ciudad capital y ciudades aledañas tiene un costo de Q30. En la compra de 2 o más gafas de sol, el envío es gratis.
DEPARTAMENTOS:
Los envíos hacia los departamentos de Guatemala serán efectuados y entregados en un lapso de 48 a 72 horas, después de haber confirmado y realizado la compra dentro de la página web. Nuestras entregas en departamentos son realizadas a través del sistema de mensajería y transporte de Cargo Expreso (CAEX). La empresa Streeters está sujeta a la logística de transporte de Cargo Expreso, por esta razón no podemos asegurar mayor rapidez en las entregas.
Si por razones ajenas a la empresa Streeters el envío demora más de 72 horas en ser entregado, el cliente deberá comunicarse directamente al servicio al cliente de Cargo Expreso Guatemala. Además, deberá notificar a la empresa Streeters el atraso por medio de las redes sociales para dar seguimiento al caso.
Si el paquete sufre algún defecto, daño, ruptura, desgaste, o cualquier otro tipo de percance, el cliente deberá hacer los reclamos directamente a Cargo Expreso y comunicarse con nosotros para reportar dicho percance. La empresa Streeters no se hace responsable por daños ocasionados al paquete en cuanto al transporte hacia el interior se refiere, debido a que el producto es empacado y sellado para que pueda ser entregado en óptimas condiciones.
- El envío hacia los departamentos tiene un costo de Q30. En la compra de 2 o más gafas de sol, el envío es gratis.