Política de reembolso
DEVOLUCIONES POR DEFECTO DE FÁBRICA
El cliente podrá devolver cualquier producto que presente un defecto de fabricación a la empresa sin ningún tipo de costo. El cliente tendrá un lapso de 30 días como límite a partir de la compra para reportar los desperfectos de fábrica. Si se supera el lapso acordado, cualquier tipo de desperfectos o daños serán asumidos por el cliente.
¿Qué tipos de desperfectos de fábrica pueden sufrir los lentes de sol?
- Rayones en los lentes sin haberse usado.
- Desperfectos o desgaste precoz en los logos.
- Ruptura o rayones en las patas.
- Decoloración de los lentes.
El cliente podrá contactarnos a través de nuestros medios de comunicación o al WhatsApp 3044-7112 o al correo info@streeterss.com indicando el producto o los productos sujetos a devolución, adjuntando una fotografía y una descripción detallada del problema.
Cada producto a devolver, se deberá encontrar sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y documentación. Si no se procede de dicha forma por parte del cliente, Streeters se reserva el derecho a denegar la devolución.
Una vez recibido el producto y constatados los defectos, Streeters dará la posibilidad al cliente de sustituir el producto por otro de idénticas características y precio.
Si por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el cliente podrá elegir voluntariamente entre cambiar el modelo por uno de igual o menor precio. Si el cliente desea un modelo de mayor precio, deberá cancelar la diferencia del mismo. Por otra parte, si el cliente no desea otro modelo entonces se le devolverá el dinero en un lapso de 7 días.
Si el cliente ha realizado el pago con tarjeta de débito o de crédito, la empresa le devolverá al cliente el importe pagado en un lapso de 15 días desde que el cliente decidió realizar la compra.
CAMBIOS EN LA CIUDAD CAPITAL, EN CIUDADES ALEDAÑAS Y DEPARTAMENTOS:
Hay cambios sólo por desperfectos de fábrica reportados en el tiempo estipulado.